Apoyo > Cómo configurar ![]() ¿Por qué luego de conectarme no puedo utilizar ninguno de los servicios de Internet? En general este problema se da cuando uno tiene más de un protocolo de red TCP/IP instalado. Para verificar si es éste el problema deber seguir los pasos que detallamos a continuación. De no ser así le recomendamos hacer uso de nuestro servicio de Apoyo Telefónico o consultarnos por correo electrónico. 1- Verificar si hay más de un TCP/IP instalado Para hacer la verificación debes ir a "Mi PC" e ingresar a "Panel de Control", hacer click en el ícono de "Red" y observar si en "Configuración" aparecen instalados más de un TCP/IP. 2- Eliminar el/los TCP/IP que estén en exceso En caso que tengas más de un TCP/IP instalados, dejarás uno solo y eliminarás el resto haciendo click sobre ellos y oprimiendo el botón que dice "Quitar". Luego verificarás que el TCP/IP existente esté configurado con los datos de Chasque, para ello debes seguir los pasos descriptos en el instructivo de configuración de este protocolo. |
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